O EPC está localizado na Estrada da Barragem de Ká Hó, Coloane, Macau. O público pode apanhar os autocarros n.º 15, n.º 15S1 ou n.º 21A e descer na paragem Parque Natural Barragem Ká-hó / DSC-(n.º C695), ou na paragem Parque Natural Barragem Ká-hó / DSC-2 (n.º C696).
 

Cada recluso tem direito a uma hora de visita regular por semana. Os visitantes, munidos do cartão de visita, devem encontrar-se com os familiares e amigos reclusos na hora de visita indicada pelo estabelecimento prisional.
 

Cada recluso pode ter no máximo 6 quotas para os seus familiares e amigos requererem o cartão de visita. Os requerentes do cartão de visita devem ter idade igual ou superior a 16 anos e residir/permanecer legalmente em Macau; quanto aos filhos ou irmãos do recluso, se tiverem idade inferior a 16 anos, não precisam de requerer o cartão de visita, mas devem exibir o seu documento de identificação válido e ser acompanhados por indivíduos munidos do cartão de visita durante a visita.
 

A fim de proporcionar mais comodidade para idosos, mulheres grávidas, indivíduos com mobilidade reduzida e indivíduos com deficiência, a DSC disponibiliza o serviço de visita-online para lhes permitir a realização de conversação com os familiares ou amigos reclusos sem necessidade de deslocarem-se pessoalmente ao Estabelecimento Prisional de Coloane. Após o pedido do respectivo serviço, os indivíduos relevantes podem encontrar-se, por videoconferência, na sala de visita-online, sita no Centro de Atendimento e Informação da DSC, com os familiares e amigos reclusos no estabelecimento prisional. Para mais informações sobre visita-online, consulte, por favor, a página www.dsc.gov.mo/sitepo/visit.aspx?id=9.
 

O estabelecimento prisional vai tratar das formalidades de acesso para os visitantes 30 minutos antes da hora prevista para a realização da visita; os visitantes devem exibir os seus documentos de identificação no balcão de registo (os visitantes de visita regular devem exibir simultaneamente o cartão de visita) para a verificação de identidade; depois, devem estar sujeitos à inspecção de segurança, depositar no cacifo todos os bens pessoais trazidos e guardar adequadamente as respectivas chaves do cacifo; a seguir, devem entrar na zona de espera para aguardar a realização da visita. Além disso, cada recluso pode receber no máximo 6 visitantes em cada período de visita; no entanto, de cada vez, só é permitida a entrada de 3 visitantes no parlatório (não incluindo os indivíduos com idade inferior a 10 anos e, por essa razão, se o número de visitantes for superior a 3, os visitantes devem coordenar a distribuição do tempo de visita por si próprio e ser divididos em grupos para a entrada.
 

Os objectos que podem ser entregues ao recluso durante a visita são divididos em 3 grupos: objectos cuja entrega não precisa de requerimento, objectos cuja entrega precisa de requerimento prévio, e objectos a serem entregues às crianças com idade inferior a 3 anos do recluso. Para mais informações sobre os regulamentos detalhados (incluindo tipos, quantidades, embalagens e materiais, etc.), aceda à página www.dsc.gov.mo/Deliverable_Items/pt/index.html para consultar a “Lista de Objectos que Podem ser Entregues aos Reclusos”. Os panfletos nos quais consta a lista acima referida estão disponíveis ao público no estabelecimento prisional. Ademais, durante a visita, devem ser tratadas as respectivas formalidades conforme os tipos dos artigos, podendo estes ser entregues ao recluso só depois de serem aprovados na inspecção de segurança.
 

O Estabelecimento Prisional de Coloanenão cobra nenhuma despesa ao recluso. Se o recluso precisa de fazer compra por si próprio no estabelecimento prisional devido a necessidades individuais, tem que pagar as respectivas despesas.