Procedimentoda Carta de Qualidade 2024
| Tipos de Serviço |
Duração |
Percentagem |
||
| 1 | Pedido de Certificado de Reclusão | Dentro de 7 dias^ | 97% | |
| 2 | Pedido de Certificado de Internamento Institucional^ | Dentro de 7 dias | 90% | |
| 3 | Serviços de Visita |
Requisição do Cartão de Visita ao Recluso |
Dentro de 7 dias^ | 95% |
|
Requisição do Cartão de Visita ao Jovem Internado |
Dentro de 8 dias | 90% | ||
|
Pedido de Visita-online ao Recluso |
Dentro de 8 dias | 92% | ||
|
Pedido de Visita-online ao Jovem Internado^ |
Dentro de 8 dias | 90% | ||
| 4 | Assistência e Informação de Serviço Social |
Pedido de Marcação de Entrevista com o Técnico Social da Prisão |
Dentro de 5 dias | 90% |
Obs.:^A partir de 16 de Maio de 2022, os prazos da conclusão do "Pedido de Certificado de Reclusão" e da "Requisição do Cartão de Visita ao Recluso" são reduzidos de dentro de 8 dias para 7 dias pela presente Direcção. E, ao mesmo tempo, são acrescentados "Pedido de Certificado de Internamento Institucional" e "Pedido de Visita-online ao Jovem Internado"
| Tipos de Serviço | PercentagemAtingida | |||||||||||||
| Jan | Feb | Mar | Apr | May | Jun | Jul | Aug | Sep | Oct | Nov | Dec | |||
| 1 | Pedido de Certificado de Reclusão | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||||||
| 2 | Pedido de Certificado de Internamento Institucional | N/A | N/A | N/A | N/A | |||||||||
| 3 |
Serviços de Visita |
Requisição do Cartão de Visita ao Recluso | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||||
| Requisição do Cartão de Visita ao Jovem Internado | 100% | 100% | 100% | N/A | ||||||||||
| Pedido de Visita-online ao Recluso | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||||||
| Pedido de Visita-online ao Jovem Internado | N/A | N/A | N/A | N/A | ||||||||||
| 4 |
Assistência e |
Pedido de Marcação de Entrevista com o Técnico Social |
N/A | N/A | 100% | N/A | ||||||||
| *N/A- Não foi recebido o respectivo pedido maquele mês. | ||||||||||||||