Estatística de Propostas, Queixas e Reclamções
Estatística de informações sobre sugestões, queixas e reclamações
Entre Janeiro e Março de 2024
Número de casos recebidos | ||||
Tipologia dos casos | Natureza | Total | ||
Sugestão | Queixa | Reclamação | ||
Pessoal | 0 | 1 | 0 | 1 |
Ambiente e Instalações acessórias | 0 | 0 | 0 | 0 |
Procedimentos / formalidades | 0 | 0 | 0 | 0 |
Informações dos serviços | 0 | 0 | 0 | 0 |
Garantia dos serviços | 0 | 0 | 0 | 0 |
Serviços electrónicos | 0 | 0 | 0 | 0 |
Informações da eficiência dos serviços | 0 | 0 | 0 | 0 |
Integração dos serviços | 0 | 0 | 0 | 0 |
Outros | 2 | 0 | 0 | 2 |
Total | 2 | 1 | 0 | 3 |
Grau de satisfação do público em relação ao resultado do tratamento dos casos | ||||
Tipologia | Natureza | Total | ||
Sugestão | Queixa | Reclamação | ||
Satisfeito | 0 | 1 | 0 | 1 |
Insatisfeito* | 0 | 0 | 0 | 0 |
Opinião nula do público | 0 | 0 | 0 | 0 |
Não foi recolhida opinião junto do público** | 0 | 0 | 0 | 0 |
Impossibilidade de recolha de opinião por anonimato | 2 | 0 | 0 | 2 |
Total | 2 | 1 | 0 | 3 |