建議或投訴
接收意見及投訴的渠道
我們歡迎您就懲教管理局的服務提出意見。您可通過以下途徑與我們聯絡：
親臨：
- 前往懲教管理局或懲教管理局服務諮詢中心；
- 可將意見投入設置於懲教管理局各服務地點之意見箱內。
郵寄：
澳門路環竹灣馬路聖方濟各街懲教管理局
電話：
(853) 8896 1280 戓 (853) 8896 1283 (非辦公時間設有留言)
傳真：
(853) 2888 2707
電郵：
info@dsc.gov.mo
備註：
《辦公時間》
星期一至星期四 9:00至13:00 及 14:30至17:45
星期五 9:00至13:00 及 14:30至17:30
懲教管理局服務諮詢中心
星期一至星期四 9:00至17:45*
星期五 9:00至17:30*
*中午時段不休息 (星期六、日及公眾假期休息)
《收集個人資料聲明》
- 您所提供的一切資料會絶對保密。有關資料只會用於直接關乎您所提出的事宜上，且只供本局專責處理有關問題的人員所使用。在未得您同意之前，絶不向本局或本局以外的其他人士透露。
- 根據二月二日第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定，以匿名方式提出的建議、投訴或異議得被銷毁。
- 根據上述法令第二十一條第三款的規定，懲教管理局對留有身份資 料及地址的建議、投訴或異議，在接到該投訴或異議之日起計四十五天內作出回覆。倘個案須要進行調查程序，懲教管理局亦會密切關注進度，適時將處理情況通知立案人。